Блог компании EDGESECTION COMPANIES CRM

Почему клиентский опыт — это конкурентное преимущество

Клиенты выбирают не только продукт, но и впечатления от взаимодействия с компанией. Разбираем, как CRM помогает улучшить клиентский опыт и превращает его в конкурентное преимущество.

Как CRM помогает продавать повторно

Повторные продажи увеличивают доход без дополнительных затрат на привлечение новых клиентов. Разбираем, как CRM помогает системно работать с клиентами и увеличивать повторные продажи.

CRМотный сервис: что это значит на практике

CRМотный сервис — это системный подход к клиентам через CRM. Разбираем, что это значит на практике, как улучшает коммуникацию и повышает лояльность клиентов.

Как повысить лояльность клиентов с помощью системы

Лояльные клиенты приносят стабильный доход и повторные продажи. Рассказываем, как CRM помогает удерживать клиентов, систематизировать взаимодействия и повышать их удовлетворённость.

Почему персональный подход начинается с CRM

Персональный подход к клиенту повышает продажи и лояльность, но без системного учета информации он невозможен. Разбираем, как CRM помогает выстроить индивидуальное взаимодействие с каждым клиентом.

Как видеть всю историю общения с клиентом

Понимание каждого контакта с клиентом — ключ к повышению продаж и лояльности. Разбираем, как CRM фиксирует всю историю взаимодействий и помогает менеджерам работать эффективно.

История клиента: от первого контакта до повторных продаж

Успех продаж зависит от понимания каждого клиента. Разбираем, как CRM фиксирует историю взаимодействий, помогает сопровождать клиента и увеличивает повторные продажи.

Как CRM помогает улучшить сервис без лишних затрат

Как CRM помогает улучшить сервис без лишних затрат

Почему клиенты уходят, даже если продукт хороший

Хороший продукт не гарантирует удержания клиентов. Разбираем, почему клиенты уходят, какие процессы в бизнесе влияют на это и как CRM помогает сохранять клиентов.

Как не забывать ни одного клиента

Потеря клиентов из-за забытых звонков и пропущенных писем снижает выручку. Рассказываем, как CRM помогает фиксировать все взаимодействия и не упускать ни одного клиента.